Mit der Einführung des X-CODE am 1. Juni 2004 hat HANSA‑FLEX das Servicegeschäft im Hydraulikbereich revolutioniert. Die Vereinfachung des Ersatzteilgeschäfts durch den X-CODE ist eine beispiellose Erfolgsgeschichte, die bis heute anhält. Bis Ende 2009 war der X-CODE 4.275.714 mal im Einsatz. 2022, achtzehn Jahre nach der Einführung, wurde der 25.000.000ste X-CODE vergeben. Das macht im Durchschnitt rund 1,4 Millionen Kennzeichnungen pro Jahr, rund 3.800 pro Tag. Das X-CODE Servicekonzept wurde von HANSA‑FLEX entwickelt, um den damals bereits rund 130.000 Bestandskunden noch schneller helfen zu können, wenn es um den Austausch von hydraulischen Schlauchleitungen ging. Bis dato mussten Fachleute die zu ersetzenden Leitungen demontieren und diese von Spezialisten des Zulieferers identifizieren lassen, um die passenden Ersatzteile zu beschaffen. Insbesondere an abgeschiedenen Einsatzorten wie Ölplattformen nahm dieser Prozess viel kostbare Zeit in Anspruch. X-CODE ermöglichte erstmals die eindeutige Identifizierung der Komponenten mithilfe des sechsstelligen alphanumerischen Codes, der auch von ungelernten Mitarbeitenden an HANSA‑FLEX übermittelt werden konnte. Dank der zentralen Datenbank konnte jede Niederlassung auf die Spezifikationen des georderten Ersatzteils zugreifen und umgehend mit der Konfektionierung beginnen. Mit dem X-CODE konnten nicht nur Schlauchleitungen, sondern auch Rohrleitungen, Aggregate und sämtliche andere Baugruppen gekennzeichnet werden.